顾客是上帝，顾客是企业的衣食父母。所以要想办好企业一定要学会如何吸引和稳定顾客，要尽可能做到每天都有新客户，要让大部分的新客户不断变为老客户。而要达到以上目的是需要技巧的。
一、承诺是金
我们不管遇到任何困难，一定要兑现自己对顾客的承诺，做不到的事一定不要轻易承诺。一旦因为意外而不能兑现承诺时要对客户诚恳地道歉，如果因此而给客户带来损失时要尽量赔偿，千万不要为自己找借口。否则客户只会记得你是言而无信的。与其找借口，还不如先老老实实承认自己的过失，然后再尽力化解危机，使事情朝良好的状态发展。
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“自由市场经济制度”其实也就是“自由交换制度”。这一制度对财富的创造力是很多人无法想像的。在我们中国五千年的历史上，历来对经商都是鄙视的，甚至有人说“无商不奸”。很多人认为只有农业、工业、建筑业等才能创造财富，而商业是不创造财富的。一个商品从一个地方运到另一个地方，商品的数量并没有增加，销售的价格为什么却增加了呢？有时甚至“卖商品的人”比“生产商品的人”赚的钱还要多得多，这难道不是“奸商”么？
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早已跟段老师成了师徒，可是一直到了寒冷的11月，我才带着对段老师的期望,和莫名的疑虑踏上了去长沙求学的路途。一路上我心情忐忑，不知道此行的结果会是怎样？因为在中国这些年来还没有哪个人开此带徒游学之先例（至少我没听说过）。
段老师主张人人平等，在到达后的8天时间里,他和我们这些来自五湖四海的学生们同吃同住。段老师对学生的照顾无微不至，把学生的食住行安排得井井有条，解决了我们的后顾之忧。为我们创造了很好的学习条件。并且把学生尽量带在身边以便
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为了面对面地帮助更多的人，我将于12月11日18：30—20：
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投机活动是指一些人既不是为了生产又不是为了消费，买进只是为了卖出，并从买卖差价中赚钱的活动。这主要包括房地产、股票、期货和外汇等的投机，也包括囤积居奇，制造价格差从中渔利的行为。
在计划经济时代，我国根本就不存在也不允许投机。1980年之前连贩运都是被禁止的投机活动，直到80年代初长途贩运还属于非法。这种政策使得地区之
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第100次（长沙）投资理财演讲
——经济学如何帮助我们享受美好人生？
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最新评论
- 匿名: 人是差不多的，资本家有的没有良心，工人有的也没有良心。 2012-04-18 20:23:51
- 匿名: 茅于轼是中国市场经济的“师爷”，但这位“师爷”居然不知亚当·斯密的市场经济学（包括“看不见的手”的原理）就是建立在等价交换这个原理基础上的。在市场交换中，等量劳动交换等量劳动，交换不创造财富，这是经济学的基本原理，舍此，经济学其他规律无从谈起。马克思的政治经济学也是吸收了斯密的经济学第这个合理的内核。因此，茅于轼反对等价交换原理，就是反对斯密这位市场经济的祖师爷，就是反对西方经济学的基本原理。由此，茅于轼讲了2、30年的“市场经济”，原来并不是亚当·斯密的正宗的市场经济，网友诸君，你们还信吗？ 2012-04-18 14:42:23
- 匿名: 内容很好 题目错误 2012-04-18 10:19:23
- 匿名: 给力啊！ 2012-04-17 08:22:00
- 匿名: 你说的问题是没有人愿意研究的问题，也是老掉牙的问题。资本家和工人的问题。坏就坏在资本家没有良心时，要不然世界这么贫富分化。---我认为 2012-04-16 22:50:54
- 匿名: 一针见血 2011-11-03 16:17:46
- 匿名: 3-5%的高利贷可能是正常的吧？高利贷并不可怕，只要高的合理。 2011-10-26 23:36:41
- 匿名: 看了这篇文章，我对五道口毕业生的经济学能力实在不敢恭维。 利率管制可以管制住市场利率吗？ 利率管制可以扭曲官方利率，但是利率管制不可能管制真实利率。如果你说的“利率管制”是存在的，那么你说的“高利贷”是什么意思？是真实利率还是“高利”贷？ 2011-10-26 17:31:11
- 匿名: 三个人12万，不少了！想想三个人3万的吧！还有更少的！ 2011-10-26 08:56:56
- 匿名: 笨蛋！到新闻联播里再穷你也能过上盛世小康日子嘛。 2011-10-24 18:59:27